Comment bien débuter dans le marketing communautaire ?

Le marketing communautaire est une stratégie puissante qui permet de créer et de développer une relation durable avec votre public cible.

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Cependant, il peut être difficile de savoir par où commencer. Heureusement, en suivant quelques conseils simples, vous pouvez facilement bien débuter dans le marketing communautaire.

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Étape 1 : Définir son public cible

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Vous avez sûrement déjà une bonne connaissance de votre public, mais savez-vous quel est le public le plus réceptif ? Certains de vos acheteurs seront plus réceptifs aux actions de marketing communautaire déployées. Ils verront un véritable intérêt à intégrer une communauté, tandis que d'autres n'en auront pas l'utilité.

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Étape 2 : Choisir la bonne plateforme pour échanger avec sa communauté

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On pense souvent que créer sa plateforme communautaire de zéro n’est pas bon marché. Sachez que ce marché se développe et qu’il est possible d’acquérir sa plateforme privée. Par exemple, Uniite l’application mobile de gestion de communauté propose de créer votre application personnalisable pour y intégrer les membres de votre choix. Les tarifs débutent à partir de 99€ / mois ! L’occasion de se faire plaisir et d’arrêter d’utiliser les groupes Facebook ou WhatsApp !

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Étape 3 : Créer une stratégie de contenu

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Le marketing de contenu et le marketing communautaire sont liés. Vous n’arrivez pas à créer une communauté si vous ne l’alimentez pas à travers des contenus : blog, actualité, messages privés… Pourquoi pas organiser des événements et des jeux concours ? Bref, montrez à votre communauté qu’elle est votre priorité.

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Étape 4 : Chauffer son public

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Créez des teasers et des campagnes de pré-lancement avant d'ouvrir votre plateforme à votre communauté. Générez du buzz et suscitez de l'envie auprès de vos membres avant le grand jour.

Enfin, commencez à faire vivre votre plateforme avant d'y avoir intégré votre communauté, afin qu'ils ne se retrouvent pas dans un espace vide.

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Étape 5 : Définir les administrateurs

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À qui confier les clés de votre communauté ? Chaque communauté a besoin d'être alimentée par un groupe d'administrateurs ou de modérateurs. Engagez la conversation, offrez du contenu et donnez l'exemple. Vous êtes le chef d'orchestre, votre communauté ne demande qu'à vous suivre 🙂

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Le mot de la fin

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Les communautés offrent aux marques une formidable opportunité de se développer. Ceux qui parviennent à fonder une communauté bâtiront des marques parfaitement adaptées aux désirs et à l'attitude de leurs consommateurs à long terme.

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